広報として

主に、InstagramとYouTube撮影を担当しています。お客様とのきっかけづくりになる立場ですので、いかにニコニコ住宅の魅力が伝わるかを意識して、業務に取り組んでいます。また、なるべく具体的な例を用いて情報を発信するなど入社1年目だからこそ、よりお客様に近い目線に立って、どんな方にも分かるように工夫しています。

悩むより行動

当初はニコニコ住宅の家をたくさんの人に知って欲しいのに、見ていただける数があまり増えず、発信することの難しさを痛感しました。また、SNSの運用では個人のSNSとは違い、今までの感覚が通用しないこともありました。そのため日々勉強して、とにかく目の前のやれることからやってみることを心がけています。地道な作業は苦手でしたが、少しずつ結果が伴ってきて、今は楽しみながら取り組めています。今後も試行錯誤を繰り返しながら、自分の感覚も取り入れつつ、ニコニコ住宅だからこそお伝えできる魅力を発信していきたいと思います。

今後の目標

この人にお願いしたいという形でご相談に来られるお客様を増やすことが私の目標です。そのためには家づくりのことだけではなく、スタッフの魅力を伝えていきたいと思います。例えば、スタッフの魅力を伝えることで、家を建てた後も頼れるスタッフを見つけて欲しいという思いや、お客様の安心材料となって欲しいという思いから、スタッフにヒアリングを行い「スタッフ紹介ページ」を作成しています。また、Instagramでは投稿を通して『低価格×高品質なので安心して生涯を過ごすことが出来る』ということも発信しています。お客様の低価格に対するを不安を払拭することで、ニコニコ住宅に任せたいという思いをもって来店していただきたいです。